Отзывы в Google для кафе: NFC-стойки или QR

У тап-стойки для отзывов одна задача: превратить «колада тут лучшая в Хайалии» в то, что незнакомый человек прочитает на следующей неделе. Как именно — касанием или сканом — важно меньше, чем где она стоит, но разницу полезно знать.

В чём хорошо касание

NFC быстрее, когда срабатывает: гость подносит телефон к стойке, и открывается форма отзыва. Без камеры, без прицеливания, без приложения. На современных iPhone и Android это работает при включённом и разблокированном экране — обычное состояние телефона у прилавка.

В чём хорош скан

QR-код работает на любом телефоне с камерой, включая старые, и работает на расстоянии: со стола, от полки выдачи, с фотографии вашего прилавка. Ещё он работает, когда чехол толстый или телефон в кошельке.

Значит — и то и другое, на одной стойке

Выбирать незачем. Наши стойки несут оба варианта и ведут по одной ссылке, поэтому что бы гость ни выбрал, он попадёт в одно и то же место. Панель считает касания и сканы отдельно, и через месяц это говорит полезную вещь: где гости на самом деле включаются.

Где ставить

Три штуки в трёх разных моментах: дверь — на выходе; касса — рядом с картридером, пока человек и так стоит; и стол или полка выдачи — пока он ждёт. Обычно выигрывает касса, но не всегда: в пекарнях чаще лучше работает дверь.

Что разрешено

Просить у каждого гостя честный отзыв — нормально. Платить за отзывы или просить только у тех, кто выглядит довольным, — нет. Стойка обращается ко всем одинаково, и это самая безопасная форма просьбы.

Сколько стоит

Комплект «Отзывы» — $149 под ключ: три стойки с вашим логотипом, подтверждённый и заполненный профиль в Google и панель касаний. Стойки без брендирования, которые вы ставите сами, — $29 за штуку или $69 за три.