Гость ждёт за столом, а не у вашей стойки.
SMS при оплате заказа и ещё одно, когда он готов, со ссылкой на отзыв в чеке. При закрытии сводка дня приходит вам в телефон, и никого не надо просить.
Вечер,Суббота, 13:00
- 1Пятеро стоят у стойки и смотрят на выдачу, перекрывая очередь за собой.
- 2Двое спрашивают, готов ли 42-й. Не готов.
- 3В десять вечера вы всё ещё не знаете, что дал этот день.
Тот же прилавок.Два разных вечера.
До
- Все ждут там, где выдают заказы, потому что иначе не узнать.
- Стойка отвечает на один и тот же вопрос сорок раз за смену.
- О том, как прошёл день, вы узнаёте, когда приедете.
После
- Гость получает SMS со своим номером и садится.
- Второе SMS говорит, что заказ готов, и стойка свободна для следующего.
- При закрытии в телефоне уже весь день: продажи, заказы, топ-позиция, чаевые, расхождение по кассе.
Четыре шага.Ни один не ваш.
- 1
Оплачено
Гость оставляет номер, если хочет — этот шаг всегда можно пропустить, — и получает номер заказа по SMS.
- 2
Готово
Когда кухня отмечает заказ готовым, уходит второе SMS. Никому не нужно кричать номер через зал.
- 3
И отзыв
В SMS с чеком есть ссылка на отзыв в Google — просьба приходит, пока кофе ещё хорош.
- 4
И ваш вечер
В час закрытия сводка дня приходит в WhatsApp или SMS — как вам удобнее.
Это и есть экран.Не фотография экрана.
Вечерняя сводка — как она приходит.
Сегодня
$1,842
+12% ко вчера
7a1p7p
- Наличные$612
- Карты$1,230
- Заказы187
- Отмены1
Работает сам по себе.С этим — лучше.
Киоск самообслуживания
Трое гостей заказывают одновременно, и никто не путает сахар.
Подробнее: Киоск самообслуживания →Тап-стойки для отзывов
Довольный гость оставляет отзыв ещё до машины.
Подробнее: Тап-стойки для отзывов →Приложение владельца
Вы знаете, что было на кассе сегодня, не звоня на кассу.
Подробнее: Приложение владельца →
Одна цена под ключ.Ничего не добавится потом.
Сообщения входят в ежемесячную плату любого комплекта, где она есть. Сами SMS идут через ваш номер Twilio и оплачиваются по себестоимости.
О чём спрашивают владельцыперед тем, как согласиться.
- Номер обязателен?
- Никогда. Киоск спрашивает, и гость пропускает это одним касанием; номер на экране и телевизор очереди работают в любом случае.
- С какого номера приходят SMS?
- С вашего. Мы заводим номер на имя вашего бизнеса, и гость может на него ответить — ответы приходят вам, а не нам.
- Будете ли вы писать моим гостям что-то ещё?
- Нет. Только сообщения по заказу, если гость сам не попросит большего. Никто не попадает в рассылку из-за того, что купил кофе.
- Сколько стоит одно SMS?
- Центы, и счёт выставляет Twilio на ваш собственный аккаунт по своему тарифу. Мы ничего не накручиваем.
- Можно получать сводку в WhatsApp?
- Да, так выбирает большинство владельцев. То же сообщение, в то же время — как вам удобнее.
Расскажите, что у вас за место.
Пришлите фото прилавка в WhatsApp — в тот же день скажем, какие части нужны и сколько это выйдет.