Спросите своими словами, почему сегодня продали меньше.
Отправляете вопрос на тот же номер, которым уже пользуетесь для поддержки, и получаете ответ вместе с цифрами, на которых он основан, — только по вашему заведению.
Вечер,Вторник, 21:00
- 1Вечерняя сводка говорит, что сегодня меньше, чем в прошлый вторник.
- 2Хочется понять: дело в утре, в дне или в одной позиции.
- 3Чтобы выяснить, нужно открыть три экрана, — и вы не открываете.
Тот же прилавок.Два разных вечера.
До
- Цифры есть, но чтобы ответить на вопрос, нужно открыть три экрана.
- Пока ответ найдётся, вечер уже кончился.
- И один и тот же вопрос неделя за неделей остаётся без ответа.
После
- Вы спрашиваете в сообщении — так же, как спросили бы управляющего.
- Ответ приходит вместе с часами и позициями, которые он смотрел.
- Читает только заказы вашего заведения — никаких номеров карт и ничьих чужих данных.
Четыре шага.Ни один не ваш.
- 1
Вы спрашиваете
В том же номере WhatsApp или в приложении: «почему сегодня продали меньше?»
- 2
Он читает ваши заказы
Продажи по часам, топ-позиции, действия сотрудников, гости, отзывы — только ваше заведение.
- 3
Вы получаете цифры
Ответ ссылается на то, что использовал, — его можно проверить, а не просто поверить.
Это и есть экран.Не фотография экрана.
Переписка — как она будет выглядеть в телефоне.
Café Habana · Niktrix
- Почему сегодня продали меньше?
- Утро было обычным: с 7 до 11 — $612, в пределах $20 от прошлого вторника. Просел день: с 14 до 17 — $214 против $430 неделю назад, и на 18 кафесито меньше.
- Кого-то не было?
- С 14 до 17 был один кассир вместо двух, и киоск принял 61% заказов в это время против обычных 38%.
Работает сам по себе.С этим — лучше.
Приложение владельца
Вы знаете, что было на кассе сегодня, не звоня на кассу.
Подробнее: Приложение владельца →Counter Kit
Касса, которая ваша, и цифры, которые можно прочитать.
Подробнее: Counter Kit →Сообщения
Гость ждёт за столом, а не у вашей стойки.
Подробнее: Сообщения →
Одна цена под ключ.Ничего не добавится потом.
Пока не выпущено, поэтому цены нет. Когда выйдет, войдёт в ежемесячную плату, а не станет ещё одной строкой.
О чём спрашивают владельцыперед тем, как согласиться.
- Когда будет?
- Когда заказы, которые он читает, будут идти у достаточного числа прилавков, чтобы отвечать хорошо. Мы строим его на реальных заведениях, а не на демо, и лучше выпустим позже, чем позволим ему гадать.
- Видит ли он другие заведения?
- Нет. Ему даны инструменты, которые читают одно заведение — ваше. Нет запроса, которым он мог бы дотянуться до другого бизнеса.
- Видит ли он номера карт?
- Никогда. Данные карт хранятся в Stripe и в заказы, которые он читает, не попадают. Он видит суммы, позиции, часы и кто был в смене.
- Чего он делать не будет?
- Он не будет вести склад, покупать рекламу или заказывать у поставщиков. Он отвечает на вопросы о том, что уже произошло у вашего прилавка.
- На каком языке отвечает?
- На вашем. Спросите по-русски — ответит по-русски. Цифры во всех трёх одинаковые.
Расскажите, что у вас за место.
Пришлите фото прилавка в WhatsApp — в тот же день скажем, какие части нужны и сколько это выйдет.