Política de reembolsos y cancelación
Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, vale la versión en inglés.
1.Servicio mensual
No hay contrato a largo plazo. Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a hello@niktrix.org o por WhatsApp. Los cobros terminan al final del mes que ya pagaste. No reembolsamos partes de un mes.
2.Equipo
- El equipo que nos compraste se puede devolver dentro de los 14 días posteriores a la instalación si está sin daños y completo. El costo de la instalación no se reembolsa.
- Si el equipo falla con un uso normal, aplica la garantía de 12 meses: lo reparamos o lo reemplazamos, a nuestra elección. No cubre daños, mal uso, accidentes, líquidos ni el desgaste normal.
- El equipo que compraste sigue siendo tuyo si cancelas el servicio mensual.
- El equipo que te prestamos sin costo (por ejemplo, un lector de tarjetas) se nos devuelve dentro de los 14 días posteriores al fin del servicio.
3.Instalación y capacitación
La instalación y la capacitación no se reembolsan una vez realizadas.
4.Reembolsos a los clientes
Los pedidos hechos en un kiosco son ventas del local, no de Niktrix. Los reembolsos a los clientes los hace el local. Cuando los pagos con tarjeta están activados, el local los hace desde su propia cuenta de Stripe.
5.Contacto
TNT Business LLC d/b/a Niktrix, Miami, Florida. Correo hello@niktrix.org, teléfono (518) 870‑0354.