Политика конфиденциальности
Это перевод. Если он расходится с английской версией, действует английская версия.
1.Кто мы
Эта политика объясняет, как TNT Business LLC d/b/a Niktrix, Майами, Флорида («Niktrix», «мы») обращается с персональными данными на niktrix.org, на наших киосках, на экране заказов, в приложении владельца и через наши стойки для отзывов.
2.Что мы собираем
Формы связи и раннего доступа. Когда вы пишете нам через /contact, /pos или /solutions: имя, название бизнеса, телефон, email, сообщение, продукт, о котором вы спрашиваете, а на /solutions — какие решения вам интересны и есть ли у вас сейчас киоск или POS (касса). Мы храним это в нашей базе данных и пересылаем себе по email.
Заказы на киоске. Выбранные позиции и опции, комментарий к позиции, если он есть, суммы, время и способ оплаты. Мы не спрашиваем у гостей имя, телефон или email.
Персонал заведения. Имя и роль каждого сотрудника и, если заведение его добавило, телефон. PIN-коды хранятся только в виде необратимого хеша. Если кто-то вводит неверные PIN-коды, мы храним необратимый хеш с солью от IP-адреса устройства и число попыток, чтобы на время заблокировать экран. Сам адрес мы никогда не храним.
Настройки и меню заведения. То, что заведение вводит в приложении владельца: данные о бизнесе, меню, цены, часы работы, логотип и цвета.
Фото меню. Фото или PDF, которые заведение загружает, чтобы сделать меню, хранятся в Vercel Blob и удаляются через 30 дней. Они передаются в Anthropic, который их распознаёт и делает черновик. Черновик становится частью меню заведения.
Сканы стоек для отзывов. Когда кто-то прикладывает телефон к стойке или сканирует код: время, стойка, способ (касание или скан), user agent браузера и необратимый хеш с солью от IP-адреса. Для наших более старых ссылок (в том числе QR-кода на нашей визитке) мы храним время, user agent, страницу, с которой пришёл переход, и способ — без IP-адреса.
Аналитика. Vercel Web Analytics считает просмотры страниц и нажатия на наши контактные ссылки. Она не использует cookies и не определяет, кто вы.
Оплата картой. Мы никогда не получаем и не храним номера карт. Оплатой картой занимается Stripe (Политика конфиденциальности Stripe). Мы храним идентификатор платежа Stripe, сумму и комиссии.
3.Cookies
Мы используем три cookie, все они нужны для работы сайта и наших приложений. Ни одна не используется для рекламы или отслеживания.
lang— запоминает выбранный язык. Хранится 1 год.admin_session— держит нашу команду в админке. Хранится 7 дней.staff_session— держит персонал заведения на экране заказов. Хранится 12 часов.
4.Зачем мы это используем
Чтобы отвечать вам, предоставлять и поддерживать наши услуги, обеспечивать работу киосков и экрана заказов, защищать аккаунты и считать касания стоек для заведения. Для рекламы мы эти данные не используем.
5.Кому мы это передаём
Только компаниям, которые обеспечивают работу частей нашего сервиса, и только то, что нужно каждой из них:
- Vercel — хостинг сайта и приложений, аналитика и хранение фото меню.
- Neon — наша база данных.
- Resend — присылает нам по email сообщения из наших форм.
- Anthropic — распознаёт фото меню, чтобы сделать черновик.
- Stripe — оплата картой и аккаунты Stripe заведений, когда оплата картой включена.
- Google — только в нашей собственной админке: при настройке стойки для отзывов мы ищем заведение в справочнике компаний Google. Данные посетителей и гостей туда не передаются.
Заведение видит заказы, сделанные у его стойки, и касания своих стоек. Мы также можем передать данные, если этого требует закон.
Мы не продаём персональные данные.
6.Сколько мы храним данные
- Фото меню: 30 дней, затем удаляются.
- Cookies: как указано выше.
- Сообщения из форм /contact, /pos и /solutions: 24 месяца.
- Заказы: пока аккаунт заведения активен и 3 года после его закрытия (для бухгалтерии заведения).
- Данные персонала: пока сотрудник активен; удаляются в течение 90 дней после удаления сотрудника или закрытия аккаунта заведения.
- Записи сканов стоек для отзывов: 24 месяца.
7.Удаление ваших данных
Напишите на hello@niktrix.org, что нужно удалить. Мы ответим в течение 30 дней. Если вы делали заказ в заведении, заказ относится к записям этого заведения; мы поможем заведению с вашим запросом.
8.Дети
Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок прислал нам данные, напишите нам — мы их удалим.
9.Безопасность
Мы используем зашифрованные соединения, храним PIN-коды и IP-адреса только в виде необратимых хешей и ограничиваем круг сотрудников, которые видят ваши данные. Абсолютно защищённых систем не бывает, но мы делаем всё, чтобы защитить данные.
10.Изменения и контакты
Мы можем обновлять эту политику и опубликуем новую версию здесь с новой датой. Вопросы: TNT Business LLC d/b/a Niktrix, Майами, Флорида, hello@niktrix.org, (518) 870‑0354.